CONOCE A LA

ATT. LOURDES LLINARES

Lourdes Llinares se encarga de la atención al paciente y de la gestión de diferentes áreas como la planificación de las citas, presupuestos y organización del flujo de pacientes en la consulta. Será la primera persona a la que veas cuando entres en la clínica y estará siempre pendiente de tus necesidades y objetivos.

Lourdes, tiene gran experiencia en trabajar de cara al público y se unió al equipo para aportar organización, control y planificación en la atención al paciente. Desde entonces, está centrada en que la experiencia de los pacientes que acuden a la clínica, sea lo más agradable posible.

 

MÁS SOBRE

LOURDES LLINARES

01. ¿Qué te llevó a trabajar en la Clínica Dental Dentisana?

Tras trabajar en otras clínicas, buscaba mejorar en mi vida laboral. Una vez que la Doctora Marina Cámara me mostró el proyecto, los valores y la filosofía de la clínica, decidí unirme al equipo y ha sido todo un acierto. 

02. ¿Qué cualidades debe tener una buena periodoncista?

Debe gustarte tu trabajo, el trato con los pacientes. Además, debe tener una buena actitud, dispuesta y positiva, siempre pensando en ellos y preocupándote porque se sientan lo mejor posible.

03. ¿Qué cualidades debe tener alguien que trabaja de cara al paciente?

Saber empatizar y escuchar a los pacientes. La gente viene a la clínica con diversos problemas (miedos, problemas estéticos, etc.) y lo que buscan es que les entiendas y les aportes soluciones de calidad.

04. ¿Dónde podemos encontrarte cuando no estás en Dentisana?

Buena parte de mi tiempo la dedico a los animales, tanto a los míos como a los que no tienen hogar.

05. ¿Qué te gusta hacer cuando no estás trabajando?

Me gusta mucho pasar tiempo en casa, leyendo, o simplemente descansando con mi familia. Nunca me aburro. También me gusta disfrutar de la gastronomía con mi marido y pasar tiempo con mi sobrina, a la que adoro.mana.

06. ¿Qué es lo que hace que te sientas más orgulloso de la clínica Dentisana?

El equipo de profesionales que forman parte de la clínica. Creo que la elección del equipo de Dentisana es fantástica y que eso ha hecho que el proyecto triunfe.

07. ¿Qué caso de todos los que has tratado recuerdas con más cariño?

No podría decir uno en concreto. Casi todos los casos de niños, ya que son muy cariñosos y agradecidos. Pero la verdad, diría que todos los casos, donde los pacientes se marchan satisfechos con nuestro trabajo y así nos lo transmiten.

08. ¿Qué hace a Dentisana diferente al resto de clínicas dentales?

Cuidamos a nuestros pacientes como si fueran de nuestra familia y siempre intentamos hacerles lo más agradable posible la duración de su tratamiento. Al final, no solo te sientes orgullosa de tu trabajo, sino que también notas el agradecimiento y el cariño de los pacientes.

09. ¿Cuándo y cómo te diste cuenta que querías dedicarte a la atención al cliente?

Hace cinco años. Siempre he trabajado de cara al público, pero salió una oportunidad para probar el sector dental y desde entonces he descubierto que me gusta mucho mi trabajo.

10. ¿Quién ha sido tu mayor fuente de inspiración?

No podría decir a una sola persona, pero si que tengo varios referentes, como mi padre y mi marido, por todo lo que me han enseñado y que me hace ser la persona que soy ahora.

11. ¿Cómo afrontas los casos de la odontología?

Intento hacerles la visita lo más agradable posible, ya que para muchos pacientes es muy difícil acudir al dentista.

12. ¿Cuál es la mayor preocupación de tus pacientes?

La calidad de los tratamientos, tanto en lo referente a la salud, como a la estética.

13. ¿Cuál es tu experiencia en atención al cliente?

Cinco años con dedicación exclusiva a la atención al paciente en la rama dental.

14. ¿Qué casos encuentras más frecuentemente dentro de la odontología?

Hay muchos pacientes que necesitan Ortodoncia, tanto por problemas en la mordida, como por razones funcionales, como por estética y otras complicaciones.

15. ¿Qué avance consideras más importante a la hora de tratar los problemas dentales?

La tecnología en los tratamientos, como puede ser el TAC, la sedación consciente, el escáner intraoral y el equipamiento de precisión.

16. ¿Qué es para ti la odontología?

Una rama muy importante de la sanidad, que intenta conservar las piezas dentales y evitar problemas en todo lo relativo a la salud bucodental.

17. ¿Cómo ves la odontología del futuro?

Creo que en el futuro, cada vez tendrá más peso la tecnología en los diferentes tratamientos, mejorando la calidad y la precisión en los tratamientos. Por esto, uno de los valores de Dentisana es estar siempre a la vanguardia en cuanto a materiales y recursos técnicos se refiere.

18. ¿Qué es lo que más valoras de trabajar en la Clínica Dental Dentisana?

La formación constante que tenemos en la clínica en diversos campos de nuestro trabajo, así como la motivación que obtengo, por el método de trabajo, los valores y los compañeros.

19. ¿Por qué apostar por Dentisana?

Por el cariño, el cuidado y la confianza que aporta este equipo de profesionales, con resultados de máxima calidad, estética y precisión.

20. ¿Cuál es tu lema?

En la vida, como en todo, hay que trabajar para seguir adelante. Lo que empiezo, lo termino.

ATT. LOURDES LLINARES

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